Ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål om Parte Di Me eller de smykker, du kan finde her? Måske er dit spørgsmål blandt svarene på de ofte stillede spørgsmål! Kan du heller ikke finde svaret der? Så kontakt vores kundeservice.

Hvad er 925 sterlingsølv?

Alle dele af mig Smykker er fremstillet af 925 sterlingsølv. Men hvad betyder det helt præcist? Tallet 925 står for mængden af sølv i smykket. Alle smykker består af en bestemt sammensætning af forskellige metaller, eller en legering. 925 står for en legering af 92,5% sølv. Den resterende procentdel (7,5%) består af et andet metal. I de fleste tilfælde er det kobber. Dette tilsættes til smykkerne, fordi rent sølv er meget blødt og bøjeligt. Det ville få smykkerne til at ridse eller endda gå i stykker hurtigt. Ved at tilsætte et andet metal undgår man så at sige sølvets dårlige egenskaber. 

Hvordan vedligeholder jeg mine sølvsmykker?

Det er desværre ikke muligt at forhindre, at sølvsmykker bliver matte og mindre skinnende af at blive brugt. Det er en naturlig proces, som heldigvis ikke er skadelig for dine sølvsmykker. Ved at pudse dine sølvsmykker en gang imellem kan du forhindre, at det sker, og få dine smykker til at skinne igen. Den bedste måde at pudse på er med en sølvpudseklud. Den finder du i vores rengøringssæt. Du kan også få dine smykker rene ved at bruge opvaskemiddel eller grøn sæbe. Sørg for, at der ikke er kemikalier i sæben. 

Hvad hvis et produkt ikke længere er på lager?

Når et produkt ikke er på lager, kan du efterlade din e-mailadresse sammen med det pågældende produkt. Så snart produktet bliver tilgængeligt igen, vil du være den første, der får besked! Det er forskelligt fra produkt til produkt, hvor lang tid det tager. Bemærk: Ved at efterlade din e-mailadresse tilmelder du dig også automatisk vores nyhedsbrev. 

Kan jeg stadig returnere et produkt?

Hvis du ikke er tilfreds med dit nye produkt, er det muligt at returnere det. For alle produkter er der 30 dages fortrydelsesret, som starter den dag, du modtager det sidste produkt i din ordre. Læs mere om returnering af produkter her. 

Hvad er leveringstiden for min ordre?

Ordrer sendes via DHL eller FedEx. Tjek her den forventede leveringstid for din ordre.